Política de reembolso
En SOCKLANDER, cada par de calcetines es diseñado con dedicación y cuidado. Por ello, no aceptamos devoluciones salvo en los siguientes casos excepcionales:
1. Producto defectuoso
Si el artículo presenta defectos de fabricación, puedes solicitar una devolución. Para ello:
- Debes ponerte en contacto con nosotros a través de la página Contacto.
- Describe detalladamente el problema.
- Adjunta fotografías claras que evidencien el defecto.
📦 Importante: El coste de envío de la devolución corre a cargo del comprador.
2. Artículo incorrecto
Si el producto recibido no corresponde con el pedido realizado (modelo, talla o diseño equivocado), puedes solicitar un reembolso o cambio. En este caso:
- Tienes un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarlo.
- Contáctanos mediante la página Contacto, indicando el error y adjuntando fotos del artículo recibido.
❗ Condiciones generales
- No se aceptan devoluciones por motivos de talla, color o cambio de opinión.
- El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en condiciones aptas para su revisión.
- Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.